111b গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111b প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 111b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। 111b কেবল সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য অপরিহার্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো — আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত করা যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে, যাতে আপনি সুচিন্তিতভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয়পত্র: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +880), ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 111b ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র দেশ-স্তরের অবস্থান — সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।

০৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

111b আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেটে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গেমিং পরিষেবা: খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ, বোনাস প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহার বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করতে।

০৪তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

111b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় আইনগতভাবে বাধ্য হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 111b আইনের বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করবে না।

০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111b আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানে নিয়মিত পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শক্তিশালী নিরাপত্তা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

০৭তথ্য সংরক্ষণকাল

111b আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৮আপনার ডেটা অধিকার

111b-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

০৯নাবালক সুরক্ষা নীতি

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 111b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

111b-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt ইত্যাদির গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর 111b-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

১১গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

111b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তনের পরও 111b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে দয়া করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।